调查称近6成医生遭语言暴力 医生称数据或保守

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2018-11-07

  调研:六成遭遇语言暴力医生称数据或保守  《中国医师执业状况白皮书》的数据显示,大多数的医生遭遇过医疗暴力,包括语言暴力和行为暴力。 其中,%的医务人员遇到过语言暴力,%的医务人员受过身体上的伤害,仅有%的医务人员为遭遇过医疗暴力。   语言暴力,就是使用谩骂、诋毁、蔑视等侮辱、攻击性的语言,致使他人的精神和遭受侵犯和损害。

医护人员所遭受的语言暴力,则指在医疗机构中,来自患者和家属的谩骂、诅咒、无端指责等语言炸弹。   首都医科大学附属北京朝阳血管外科主任张望德对中新网频道表示:周围的同行几乎每个人都遭遇过语言暴力,六成医生遭遇过语言暴力的数据,可能还是保守的。 张望德介绍,自己曾经在医院被患者家属围攻,对方大喊弄死你。

拒绝患者加号、插队的要求,对方不理解就开骂的情况,也经常发生。

  中国医师协会名誉会长殷大奎告诉中新网健康频道:医生遭遇语言暴力,是个普遍的现象。

殷大奎认为,造成这一现象的大背景,是患者把看病难、看病贵的问题都归责于医务人员,事实上这个问题很复杂。   本来80%的病人应该在基层检查、治疗,但是医疗具有趋高性,大医院人满为患。

患者半夜起来排队看病,医生就看几分钟,他们能接触到的就是医生,就把这种不满的情绪发泄在医务人员身上。 殷大奎表示。

  多数医护人员对语言暴力忍气吞声  北京大学人民医院心脏中心主任医师刘文玲对中新网健康频道表示,语言暴力是一个很复杂的问题,遇到这样情况,她都会保持缄默,原因是说不清的,还说什么。

同时刘文玲也表示,语言暴力对工作状态的影响非常大,遇到总是觉得苦恼。

中新网健康频道采访过程中发现,与刘文玲一样,对语言暴力保持沉默,几乎成为常态。   张望德表达了同样的观点:如果只是语言威胁,骂几句就让他骂,我们尽量忍让。 如果出现严重的暴力伤害事件,医院安保部门会介入,但是一般的口头攻击,医院也是让我们忍着,不能激化矛盾。   急诊科经常有突发、紧急事件,是容易发生不愉快的地方。 北京一位三甲医院急诊科主任接受中新网健康频道采访时表示,从普通医生到科主任,他经历的语言暴力不计其数。

他说:没办法处理,就是带着宽容、忍受,接受各种语言。

没到发生肢体冲突的地步,一般就不了了之。

这位主任表示,这种情况得不到改善,医生可能产生怠倦心理,直接受伤害的是医生,长此以往伤害的则是患者。   此次发布的白皮书,有一项调查数据涉及医师工作压力的主要来源,其中工作量特别大占%,医疗纠纷多则占到%。

相关专家认为,语言暴力是软暴力,跟严重的恶性伤医事件相比,虽不至于造成极大的危害,但是由于语言暴力普遍存在于医疗机构当中,对医生的身心健康影响极大。

  维权者少制度保护罩作用有待发挥。